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作者: 系统管理员 点击数:1311 发布时间:2020-08-17
2020年6月一共回访33家单位,总体服务比例为:A级33家,占100%;B级0家,占0%;C级0家,占0%,D级0家,占0%。A级:访谈中对驻点保安队伍整体非常满意,希望加以保持;B级:访谈中对驻点保安队伍整体比较满意,提出部分优化意见和建议;C级:访谈中对驻点保安队伍整体尚满意,提出关于队伍管理,制度健全方面的要求;D级:访谈中对驻点保安队伍整体不太满意,保安人员存在各种失职问题,甚至直接影响驻点续签问题)。
33份回访中,33份客户访谈反馈为A级,分布部门情况为:萧山1份、一部3份、二部18份、三部7份,五部4份。
本月的访谈不能代表大队的整体服务水平,但是能代表某个时间段的服务质量,从6月访谈来看,各部门还是运行的不错的,建议继续保持。