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2019年3月拓展部回访情况

    作者: 系统管理员    点击数:103    发布时间:2019-05-04

20193月一共回访44家单位,总体服务比例为:A42家,占95%B2家,占0%C0家,占0%,D0家,占0%A级:访谈中对驻点保安队伍整体非常满意,希望加以保持;B级:访谈中对驻点保安队伍整体比较满意,提出部分优化意见和建议;C级:访谈中对驻点保安队伍整体尚满意,提出关于队伍管理,制度健全方面的要求;D级:访谈中对驻点保安队伍整体不太满意,保安人员存在各种失职问题,甚至直接影响驻点续签问题)。

 

44份回访中,42份客户访谈反馈为A级,分布部门情况为:大江东2份、一部3份,二部19份、三部9份,五部9份。

本月的访谈不能代表大队的整体服务水平,但是能代表某个时间段的服务质量,从3月访谈来看,二部和五部需要引起重视。

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