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2017年8月市场拓展部回访情况

    作者: 系统管理员    点击数:1336    发布时间:2017-09-05

市场拓展部在20178月一共回访31家单位,总体服务比例为:A31家,占100%B0家,占0%C0家,占0%D0家,占0%。(A级:访谈中对驻点保安队伍整体非常满意,希望加以保持;B级:访谈中对驻点保安队伍整体比较满意,提出部分优化意见和建议;C级:访谈中对驻点保安队伍整体尚满意,提出关于队伍管理,制度健全方面的要求;D级:访谈中对驻点保安队伍整体不太满意,保安人员存在各种失职问题,甚至直接影响驻点续签问题)。

 

31份回访中,31份客户访谈反馈为A级,分布部门情况为:二部13份,三部7份,四部8份,五部3份。

本月的访谈不能代表部门的整体服务水平,但是能代表某个时间段的服务质量,从8月访谈来看,各部门做的都很不错。

 

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